Question 1

Chaque pièce est-elle réellement unique ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Tous nos articles sont façonnés et tressés entièrement à la main par nos artisans partenaires au Maroc. De légères variations de dimensions (1 à 2 cm) ou de teintes naturelles végétales attestent de l'authenticité et du caractère unique de votre pièce.

Question 2

Comment entretenir les fibres naturelles et le bois ?

Accepted Answer

Dépoussiérez régulièrement à l'aide d'un chiffon doux, d'une brosse à poils souples ou d'un plumeau. En cas de tache, nettoyez délicatement avec une éponge très légèrement humide d'eau tiède, puis laissez sécher à l'air libre à l'abri du plein soleil direct.

Question 3

Quels sont les délais et conditions de livraison ?

Accepted Answer

Vos pièces sont préparées avec le plus grand soin dans un emballage renforcé anti-chocs. L'expédition s'effectue sous 48h avec numéro de suivi transporteur (Colissimo / Mondial Relay). Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours.

Question 4

Puis-je retourner le produit s'il ne convient pas ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception pour nous renvoyer l'article dans son état d'origine. Dès réception dans nos locaux, le remboursement est effectué sous 48h sur votre moyen de paiement.

Panier rond en feuille de palmier tressée

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